POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – PRIVISA LLC / TRIGOVOL.COM
Dernière mise à jour: 20/07/2025
1. INTRODUCTION
La présente Politique de Confidentialité explique comment Privisa LLC, opérant sous les marques Privisa et Trigovol.com, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs conformément aux lois applicables, notamment :
Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – Union Européenne
California Consumer Privacy Act (CCPA) – USA
Privacy Acts et Data Protection Laws – Caraïbes
Principes du droit international en matière de protection des données
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données est :
Privisa LLC
254 Chapman RD, Ste 208 #23484, Newark, Delaware 19702, USA
Email : [[email protected]]
Téléphone : +302 544 – 2846
3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :
Données d’identification : nom, prénom, date et lieu de naissance, sexe, nationalité
Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, téléphone
Documents officiels : passeport, carte d’identité, visa, photos d’identité
Données de voyage : réservations de vols/hôtels, dates de départ/retour, destinations
Informations de paiement : coordonnées bancaires ou de carte (cryptées)
Données techniques : adresse IP, type d’appareil, cookies, logs de connexion
4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Conformément aux réglementations applicables, le traitement des données repose sur :
L’exécution d’un contrat (demande de visa, réservation)
Le consentement explicite (newsletter, marketing)
Le respect d’obligations légales (contrôles douaniers, fiscaux)
L’intérêt légitime (sécurité du site, prévention de fraude)
5. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données peuvent être utilisées pour :
Traiter vos demandes de visa et de réservation
Communiquer avec vous (confirmation, suivi, assistance)
Gérer les paiements et facturations
Assurer la sécurité et la prévention contre la fraude
Respecter les obligations légales et réglementaires
Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
6. PARTAGE DES DONNÉES
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
Les autorités consulaires et gouvernementales compétentes
Les prestataires techniques (hébergeurs, systèmes de paiement)
Les partenaires de voyage (compagnies aériennes, hôtels)
Les autorités judiciaires (si la loi l’exige)
Aucun transfert de vos données à des tiers à des fins commerciales n’est effectué sans votre consentement.
7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Étant une entreprise opérant à l’échelle internationale, nous pouvons transférer vos données vers des pays hors UE.
Ces transferts s’effectuent uniquement :
Vers des pays disposant d’un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne
Ou via des clauses contractuelles types validées par les autorités
8. DURÉE DE CONSERVATION
Données administratives : 5 ans après la fin de la prestation
Données de paiement : durée légale selon réglementation bancaire/fiscale
Données de connexion et cookies : 13 mois maximum
9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, incluant :
Chiffrement SSL/TLS des données
Stockage sécurisé sur serveurs protégés
Contrôle d’accès et authentification renforcée (2FA)
Audit régulier des systèmes
10. DROITS DES UTILISATEURS
Selon la loi applicable (RGPD, CCPA, etc.), vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données
Rectification des données inexactes
Effacement de vos données (droit à l’oubli)
Limitation du traitement
Portabilité de vos données
Opposition au traitement
Retrait de consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : [email protected]
11. COOKIES
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez paramétrer vos préférences via notre bannière de consentement.
12. MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Toute modification importante sera notifiée par e-mail ou via notre site web.
13. CONTACT
Pour toute question ou réclamation :
Service Protection des Données – Privisa LLC
Email : [email protected]
Email: [email protected]